川奈ホテルを知ったきっかけは、当ホテルで先に働いていた友人の姉からの紹介でした。

ホテルについて調べていくうちに、立地の良さを最大限に生かしているところや、ホテル内外の非日常の空間の素敵さなどの魅力を知り、応募を決めました。

実は、応募前に一度友人と食事をしに来たんです。その時に、スタッフの方々が常連のお客様と楽しく話しているリゾートならではの風景を見て「いいな」と思ったのも、応募を決めた理由の一つです。

入社後1年間はゴルフ場やフロントなどさまざまな部署を回り、2年目の4月に希望通りサービスに配属されました。

私の今の仕事は、食事やドリンクの提供、朝食時のお席へのご案内、全体の状況を見ながら他のスタッフへの指示出し、お会計などです。

サービスには20代と、40代から60代までの約20名のメンバーが所属しています。男女比は、男性の方が少し多いですね。

先輩方は皆さん優しく教えてくれますし、できることから少しずつ挑戦させてくれます。20年以上勤務しているベテランの先輩も多く、あたたかく見守ってくれる職場です。

川奈ホテルにはフレンドリーなお客様が多いです。ご夕食時に会話が弾み、私の顔と名前を覚えてくださったお客様に、次の日の朝食で話しかけていただけたときは、うれしいですね。

ご夕食では、サプライズをされる方がたくさんいます。誕生日にはケーキにプレートをつけてスタッフで歌を歌ったり、記念日にはお写真を撮ってプレゼントしたりして、みんなでお祝いします。お客様は驚かれますが、すごく喜んでくださいますね。

お料理を運んだときに「きれい！」「美味しそう！」などとおっしゃる反応を一番近くで見られるのが、サービスの魅力だと思います。

今はまだお酒の知識が浅いので、今後はワインの種類や味を覚えていき、いずれはソムリエの資格を取ることが目標です。

川奈ホテルは、福利厚生のしっかりした会社です。従業員が休みの日に施設を利用すると、割引を受けることができます。従業員だけではなく、家族にも適用されるのでうれしいですね。

また、マルチタスクでみんなが応援し合いながら働いているので、どの部署の方とも関わり合いがあります。

すれ違ったときに、あいさつや色々な話を仲良くできるスタッフがいるので、楽しいですよ！年齢や性別に関係なく、皆さん気にかけてくれています。

お客様の小さな変化に気づける方や、お客様の気持ちに寄り添える方が、この仕事に向いていると思います。

お客様が少し寒そうにしていたら何かかけるものをお持ちしたり、腰が悪いお客様にはクッションをお渡ししたりするなど、お客様から言われる前に自分で気づいて動くことが多くあります。大事なのは、ひたすら観察することではないでしょうか。

川奈ホテルには他のホテルにはないアンティークなものがあらゆる所にあり、常に歴史を感じられます。また、どこに行っても海が見え、景色が本当に素敵なんですよ。

非日常な空間で素敵な景色を見ながら仕事ができるので、気持ちよく働けると思います。少しでも気になる方はぜひご応募ください。お待ちしています！